解决方法：新购买的产品，指纹无法注册时，可以从以下两个角度解决。

(1)在出厂状态下，内存无指纹,任何指纹均可注册，如果是内部已注册了指纹，需要清空指纹才可以注册，方法祥见操作说明。

(2)指纹干燥，指纹破损严重，或放置指纹的角度不对。

其他解决方式：

1、为了使手指接触采集仪面积大一点，增加验证面，尽量平按手指。

2、登录另一枚手指指纹，***好选择使用状态较好的手指，如褶皱少、不起皮、指纹清晰的手指。

3、在冬天，若是因为皮肤太干燥，手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头。

4、若是因指纹锁使用时间太长、或者太长时间不使用，指纹采集窗可能会积累过多灰尘，因此，我们需要清洁指纹防盗锁的采集窗，这样，即可正常使用。

5、按密码，使用密码方式登录。